примем администратора, офис-менеджера, сотрудника колл-центра в стоматологическую клинику.

«обалденная клиника!!!! даже не понимаешь, что ты в стоматологии))) будто в гости пришел и тебя тут всю жизнь ждали!!! девочки на ресепшен удивительно приветливые, чуткие, улыбчивые!» это реальный отзыв на флампе о наших администраторах.

такой же отзыв с теплыми словами благодарности могут написать о вас и вашей доброжелательности наши пациенты, довольные предоставленным сервисом и обслуживанием.

первой клинике семейной стоматологии пломба в новосибирске более 10 лет. В 2015 году открылась вторая клиника сети.
сегодня – это две современные стоматологии в центральном районе (метро пл. Ленина) и калининском районе (дк им. Горького), оказывающие полный комплекс стоматологических услуг для всей семьи, с приятными ценами и множеством акций. За это время мы обслужили более 14 260 пациентов. В ближайших планах открытие новой клиники на левом берегу.
в связи с постоянным ростом и развитием, расписание наших клиник наполняются новыми пациентами.

и наша небольшая и дружная команда, объединенная общей целью – помочь, как можно большему количеству людей обрести привлекательную, белоснежную улыбку, здоровые крепкие зубы, приглашает стать администратором и лицом нашей клиники в калининском районе города новосибирска по краснодонский переулок, д 3 состоявшуюся в семейной жизни маму, имеющую своих детей, с грамотной речью.

конечным результатом вашей работы будут:

• записанные на первичный и последующий прием пациенты, довольные обслуживанием и сервисом, желающие вернуться вновь и приводящие своих друзей и близких,
• организованный прием специалистов клиники, сформированное без ошибок и пропусков расписание приема,
• подготовленные к приему пациенты,
• заполненная необходимая для приема документация,
• порядок и чистота в холле в течение всего дня,
• принятые и распределенные должным образом входящие документы,
• своевременно поданные отчеты о проделанной за день работе.

основная задача этой должности – предоставлять пациентам нашей клиники такое обслуживание и сервис, которым бы они оставались довольны и рекомендовали нас своим близким. В среднем за день мы обслуживаем 30-35 пациентов, принимаем около 50 - 70 звонков.

вот некоторые обязанности наших администраторов:

• вовремя начать рабочий день, обеспечив наличие всех необходимых материалов, инструментов и оборудования, а также все, что нужно для комфортного приема пациентов.
• спланировать свой рабочий день.
• принять звонки посетителей, выяснить, что их беспокоит, записать на прием к специалистам нашей клиники.
• обработать все имеющиеся в наличии входящие заявки и сделать все необходимые исходящие вызовы, в соответствии со скриптом и алгоритмом работы.
• подготовить пациентов к приему и заполнить необходимую для этого документацию.
• помогать посетителям клиники комфортно получать наши услуги.
• правильно и без ошибок внести в компьютерную программу лечение пациента.
• получить полный расчет за оказанные услуги от пациента.
• проследить за тем, чтобы были выданы в письменном виде все необходимые рекомендации.
• координировать расписание приема специалистов клиники и их взаимодействие с пациентами и друг с другом.
• получить отзывы от довольных пациентов.
• в течение дня поддерживать чистоту на рабочем месте и приемной.
• в конце дня подготовить все необходимое к следующей смене.
• напомнить пациентам и докторам о времени приема на завтра.
• вести статистику и учитывать результаты своей работы.
• завершить рабочий день отчетом о выполненной работе за смену.

наше предложение для вас, если вы:

• легко устанавливаете новые контакты с новыми людьми;
• умеете убеждать и доносить свою точку зрения;
• грамотно говорите и пишите;
• вашего внимания хватает для того, чтобы одновременно: принимать звонки, заполнять без ошибок документы, обслуживать несколько пациентов;
• сможете принять звонок и записать пациента на прием к стоматологу по телефону или лично на ресепшн клиники. Вы не боитесь отказов и возражений;
• вы достаточно быстро вносите данные в компьютер;
• для вас тексты и таблицы в офисных компьютерных программах знакомы настолько, чтобы с легкость и быстро составить, заполнить любую форму или таблицу.
• выносливы и ваших сил хватает для продолжительной монотонной работы над одной задачей, до полного ее завершения;
• никогда не бросаете дела и если взялись за что-то, то обязательно доведете до конца;
• вы способны самостоятельно принимать взвешенные решения и вам нравиться, когда над вами не стоит руководитель;
• в ситуации неопределенности, когда нет четкого технического задания, вы можете принять верное логичное решение и взять на себя ответственность за его реализацию;
• вы спокойно переносите накал страстей и повышенный тон со стороны руководителя и не взрываетесь на ровном месте;
• вы всегда внимательны, особенно при устройстве на работу и откликнувшись на вакансию начнете ваше сопроводительное письмо со слов: отличное начало,
• вы всегда чисто и опрятно выглядите и никакие внешние причины не могут повлиять на это;
• доброжелательно относитесь к окружающим, а желание помочь другим – это ваш стиль жизни и ничего не может ухудшить ваше расположение и отношение к посетителям клиники.
• как настоящий друг угостить посетителей горячим чаем или кофе.

при этом вы попадете в доброжелательный, дружный коллектив, команду профессионалов, готовых прийти на помощь и которые любят своих посетителей.
если проявите себя как результативный сотрудник, то вас ждут вознаграждения в виде премий, обучения, наград компании. Возможно, именно вы станете лучшим по профессии. Мы вас этому научим.

если вы энергичный, позитивный человек, с легкостью сможете принять и обработать большое количество звонков в день при этом с улыбкой встречать, обслуживать и провожать гостей - посетителей клиники, цените профессиональный сервис, готовы помогать людям, мы будем рады знакомству с вами – откликайтесь на вакансию словами "отличное начало. . ", высылайте резюме на электронную почту клиники или записывайтесь на собеседование по телефонам.

а если от нас нет приглашения более 3-х дней, то звоните по указанному телефону.

звоните мы ждем именно вашего звонка.

ваш опыт именно в стоматологии не имеет значения. . . Обучим хорошему обслуживанию пациентов и качественному сервису.

возможно работа в нашей команде откроет новые возможности и принесет благополучие.
до встречи на собеседовании.

с уважением руководитель сети клиник семейной стоматологии пломба
понаморев николай анатольевич

график 2/2 с 8. 30 до 21. 30. Прогнозируемый доход наших администраторов в среднем от 20 000 до 25 000 рублей. Оплата зависит от количества отработанных смен, обычно их 15 – 16, плотности расписания приема, принятых и обслуженных пациентов. Но если вы планируете зарабатывать больше, у вас есть возможность брать дополнительную работу: обзвон клиентской базы и приглашение на профилактические осмотры пациентов, которые были на приеме более года назад, или другую полезную для роста компании работу, доводя свой доход до 30 000. А если вы проявите качества, которые позволят вам продвинуться по карьере внутри компании, мы предложим вам открывшиеся вакансии.

место работы в самом центре новосибирска, в пяти минутах ходьбы от станции метро площадь ленина. Вам предстоит работать в современной стоматологической клинике с дизайнерским ремонтом. У нас уютно и красиво.
в вашем распоряжении стильный ресепшн, отдельный рабочий стол оборудованный компьютером.
в клинике есть комната для персонала, где вы сможете выпить чай или кофе и покушать, если принесете с собой. Чай и кофе предоставляет клиника. Есть холодильник, микроволновая печь и куллер.