основная цель должности: осуществление мониторинга операций по картам на предмет возможного мошенничества.

должностные обязанности:

• мониторинг подозрительных/мошеннических эмиссионных операций, реагирование на них.
• анализ и обработка кредитовых операций.
• сопровождение клиентских звонков (переключение из call-центра цфт).
• прием переключаемых звонков от контакт-центра цфт с англоговорящим носителем. Решение проблемы в зависимости от ситуации (по инструкциям).
• сопровождение vip-клиентов банков.

личные и профессиональные качества:

• аналитические способности
• ответственность
• внимательность
• развитые речевые навыки

• высшее/незаконченное высшее образование;
• владение английским языком на уровне intermediate (разговорный);
• способность выполнения монотонной работы в течение рабочей смены.
• возможность работать по графику 2 через 2: дневная смена (9:00 - 21:00) / ночная смена (21:00 - 9:00) / 2 выходных дня.

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет,
• современный офис с отличной столовой, уютной кофейней, с велопарковкой и магазинчиком интересных корпоративных вещей,
• доставку корпоративным транспортом (правый/левый берег г. Новосибирска, г. Бердск, р. П. Кольцово) в наш офис в академгородке,
• возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т. Д. ,
• вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети,
• заботу о здоровье: программы дмс и собственный медицинский кабинет,
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.