Вакансия Специалист контроля качества обслуживания в туризме в компании Работодатель Новосибирск

любите общение с людьми и туризм? мечтаете сделать работу своим хобби? в нашей компании вы сможете воплотить свои мечты в реальность!

сеть туристических бюро "мой горящий тур" – один из лидеров на рынке туристических услуг. Наши офисы продаж успешно работают в 18 городах сибири и урала.

обязанности:

• обзвон туристов, с целью выявления качества обслуживания работы менеджеров.
• рассмотрение и анализ рекламации и претензии к качеству услуг, готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.
• корректировка скриптов для менеджеров по продажам;
• проверка правильности занесения, менеджерами по продажам, информации в базу crm.
• анализирование информации, полученной на различных этапах показателей качества, характеризующей услуги

мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• график работы 5/2 с 10 до 19;
• дружный молодой коллектив;
• работа в команде профессионалов;
• комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, метро в 2-х минутах ходьбы;

работа с нами противопоказана:

• "уставшим" от работы и от жизни;
• имеющим "ложное" чувство уверенности в себе после работы в компаниях "стол, два стула-тур";
• работающим по принципу "война войной - обед по расписанию";
• любителям сидеть в соцсетях и строчить смс-ки;
• радующимся факту "день прошел и ладно";
• тем, для кого опоздание на 5 минут – пустяк.

работа с нами рекомендуется:

• честолюбивым и в меру самовлюбленным, харизматичным и самостоятельным;
• имеющим собственное мнение, пусть даже не правильное (поправим!);
• ставящим карьеру и профессиональный рост главнее всего;
• получающим удовольствие от работы с клиентами и искренне считающим клиентов настоящими друзьями,
• считающим ниже своего достоинства сказать слово "нет" клиенту;
• трепетно относящимся к слову "надо";
• спешащим на работу как "на праздник" - потому что там интересно, там жизнь;
• мы приветствуем опыт работы в продажах
• резюме отправлять на адрес электронной почты указанный в контактах

• опыт работы в аналогичной должности или в должности менеджера по продажам;
• знания технологий продаж;
• усидчивость;
• внимательность;
• позитивный настрой.