Вакансия Менеджер по бронированию в гостиницу mirotel в компании Работодатель Новосибирск

новая современная гостиница mirotel категории 4*, расположенная в центре левобережной части новосибирска проводит конкурс на позицию менеджер по бронированию!

обязанности:

• прием и обработка заявок на проживание, бронирование групповых заездов, поступающих через различные каналы продаж;
• выставление счетов и актов для корпоративный клиентов и туристических компаний;
• консультирование клиентов по телефону (о правилах оформления бронирования гостиничных услуг, об услугах гостиницы, о правилах проживания, о ценах и тарифах на оказываемые услуги);
• проверка и контроль бронирований в системе бронирования fidelio;
• контроль оплат по постоянным счетам в fidelio, ведение реестра по постоянным счетам, контроль дебиторской задолженности;
• cross-sale: предложение всем гостям дополнительных услуг (трансфер, питание и пр. );
• ведение отчетности по входящим звонкам на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе.

вниманию кандидатов:

• в резюме необходимо обязательно указывать ваш электронный адрес!
• первый этап отбора проходит по электронной почте!
• если ваше резюме показалось нам интересным, по электронной почте вы получите тест, который необходимо заполнить в течение 1-2 дней.
• пожалуйста, проверяйте свой электронный ящик регулярно!

• желателен опыт работы в аналогичной должности, также рассматриваются кандидаты без опыта работы, готовые к обучению;
• знание методов обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
• знание системы бронирования fidelio будет преимуществом;
• английский язык на уровне upper-intermediate, другие языки будут преимуществом;
• знание схем работы с туроператорами, турагентствами, корпоративными компаниями, mice-агентствами, иными организациями;
• знание телефонного этикета, правил деловой переписки;
• личные качества: коммуникабельность, умение располагать к себе, обучаемость, внимательность, ответственность, усидчивость, доброжелательность, стрессоустойчивость, грамотная речь.

• график работы: 5-ти дневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день, 1 неделя с 8:00 ч, 2 неделя с 11:00 ч. ;
• система отплаты труда: оклад+бонусы;
• система наставничества, обучение, а также регулярное корпоративное обучение;
• участие в интересных корпоративных мероприятиях;
• бесплатное питание за счет компании;
• корпоративная униформа по индивидуальным меркам;
• медицинский осмотр за счет организации.