Вакансия Менеджер службы клиентского сервиса в компании Работодатель Новосибирск

обязанности:

1. Контроль выполнения стандартов компании при обслуживании клиентов.
2. Организация мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов, обучение персонала.
3. Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
4. Документальное оформление ответов клиентам при обращении.
5. Обеспечение работы накопительной дисконтной программы.

1. Образование высшее, неоконченное высшее.
2. Владение пк на уровне опытного пользователя (ms office).
3. Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.
4. Опыт работы с клиентами обязателен.
5. Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь, самостоятельность в работе, аналитические способности.
6. Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность.

1. Мы предлагаем интересную и перспективную работу в крупной, динамично развивающей компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста.
2. График работы 5/2.
3. Комфортные условия труда, льготное питание в корпоративной столовой, дмс.
4. Трудоустройство в соответствии с тк рф.
5. Рабочее место находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Петухова, 87.